为保障到位平台各品类服务项目的品质，方便用户快速找到想要的服务，同时为广大商家提供更公平的服务项目发布平台，即日起，到位平台将对所有商家的服务项目内容进行优化，下架一批无效的、冗余的、品质低劣的服务项目。 特此对项目内容优化的规则予以公告，以便广大商家在添加服务项目时共同遵循。 1. 尽量合并同类项目、下架冗余项目 2. 同样的服务内容，原则上每个店铺只能保留一个服务项目，不得使用超过2种以上的计费方式，不得根据订购数量设置超过2种以上的定价规则，以便降低用户选择的难度，也利于提升项目排名。如需设置用户订购数量越多单价越低的价格策略，可针对服务项目添加“满减优惠”的方式替代。 3. 例如:某“小时工”项目，单价为40元/小时，不得再添加80元/2小时、110元/3小时等冗余的同类项目；某“开荒保洁”，单价为10元/平米，不得再添加“50平米开荒保洁 499元”、“60平米开荒保洁 599元”、“70平米开荒保洁 699元”等一堆冗余项目。多个同类服务项目，原则上只保留最小单位的一个项目。 4.

为改善用户体验，进一步减少商家拒单、迟到、爽约等严重损害用户体验的行为，从2018年2月1日起，到位平台将全面升级用户保障体系： 1. 商家不接单，导致订单取消的，每单将赔付用户10元； * 用户下单并付款后，商家拒单的； * 用户下单并付款后，商家在营业时间内超过30分钟仍未接单导致用户取消订单的； * 用户下单并付款后，商家超过24小时仍未接单导致系统自动取消订单的； 2. 商家迟到超过30分钟而造成用户投诉的，经核实后，需赔付用户10元； 3. 商家爽约造成用户投诉的，经核实后，需赔付用户30元： * 商家接单后再拒单的； * 未经用户同意，超过预约时间2小时，商家仍未上门服务的； 4. 由于商家的服务质量问题引发用户投诉的，商家须联系用户妥善处理投诉。若在72小时内未能妥善处理用户投诉，商家须向用户退款50%~100%； 5. 商家日常提现时，平台将要求预留100元余额作为赔付备用金。 春节期间，商家如果无法正常提供服务的，请务必于2018年2月1日前在到位平台商家PC后台“忙时管理”功能最下方设置“休假时间”，以免用户下单

到位平台按摩类店铺的相关规定： 1. 严禁商家及其技师通过到位平台提供一切形式的色情违法服务，严禁向用户提供、推销违反到位平台规定和国家法律法规的任何违法违规服务。 2. 严禁商家及其技师私自向用户额外收取现金、小费的行为（项目写明的夜间交通费除外）。 3. 商家在接单时，必须指定服务技师。所有技师必须事先实名登记身份证和从业资质证书，严禁将订单指派给未经实名登记的技师。 4. 下单用户可在订单详情中查看技师真实姓名，并要求技师出示身份证件。技师在开始服务前必须向用户出示有效身份证件，如与订单信息中的指派人员不符，用户有权拒绝接受服务并要求商家全额退款。 5. 店铺项目名称、图片、描述须符合平台规范（点此查看），禁止使用不良诱导内容。 6. 店铺项目定价需合理，不应明显高于同类项目正常价格，禁止通过设置虚高的项目价格诱导用户。按服务时长计算，每小时不应超过500元，项目单价不应超过1000元。 7. 店铺夜间提供服务，向用户额外收取的交通费/夜间服务费的，往返金额总计不应超过100元。 8. 服务项目不应设置性别歧视及性别诱导,推拿/保健类服务项目不应设有“男士专享”

一、爽约赔付规则（修订）： 1. 商家接单 2. 用户付款下单后，商家需在30分钟内确认是否接单。如果下单时间不在营业时间，商家需在次日上班后60分钟内确认是否接单。 3. 正常退款 4. 商家已确认接单后，在商家营业时间内、离约定时间2小时之前，用户申请退款的，商家应予以100%退款。 5. 商家爽约 6. 商家已确认接单后，商家单方面再取消订单或在未事先取得用户同意的情况下超过约定时间2小时仍未上门的，均视为商家爽约。用户申请退款时，若尚未开始服务商家须将已付款项予以100%退款，并通过到位平台向用户另行赔付30元爽约金。 7. 用户爽约 8. 商家已确认接单后，用户单方面在离约定时间2小时内申请退款、商家按时上门后用户拒绝接受服务、商家按时上门后无法联系到用户导致未能提供服务，均视为用户爽约。商家可按已安排的服务人员数扣取30元/人的爽约金（空单费)。如商家已安排服务车辆上门的，可另行扣取最高不超过100元/辆的空驶费，其余部分应予以退款。 9. 协商退款 10. 在商家开始服务后，如果用户对商家提供的服务不满意用户可向商家申请部分退款，具